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Domande frequenti

Generali

Chi siete?

La domanda non è chi siamo, ma perchè siamo.

Come funziona la raccolta di beneficenza?
Nel momento in cui si aggiunge un prodotto al carrello il cliente può scegliere di aggiungere volontariamente 2€ al prezzo di vendita per destinarlo alla raccolta fondi per l'associazione AUT AUT. Noi raddoppieremo l'importo donando 4€ all'associazione. Al cliente verrà inviato successivamente (solitamente alla fine del mese) una ricevuta di avvenuta donazione.
Come mai non avete una S nel nome?

All'inizio l'avevamo ma ci sono stati problemi legali con l'Esselunga.

Prodotti

Quale taglia dovrei scegliere?
La scheda taglie è nella pagina di ogni singolo prodotto. Le magliette "Pantaloni" e "Davanti-Dietro" hanno le stesse dimensioni, mentre quelle di "Elegante" sono leggermente differenti.
Ci sono versioni da uomo e da donna?

Tutte le magliette sono unisex, e come si può evincere dalle foto diverse ragazze carine hanno apprezzato.

Farete anche i pantaloni con scritto "Maglietta"?

Grande idea, sei un genio, non ci avevamo mica mai pensato. Coglio...

Spedizioni e ordini

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 50€. Per gli altri il costo è fissato a 5,90€.

Quanto ci mette la spedizione?

La spedizione viene effettuata il prima possibile e arriva dopo 4-10 giorni lavorativi.

E' possibile richiedere un reso?

E' possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna contattandoci a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. ATTENZIONE: solo in caso di danneggiamenti alla consegna o errore nell'invio delle merce sarà la Luke & Pole a coprire i costi di spedizione dal cliente alla Luke & Pole. In caso contrario è possibile richiedere il rimborso o il cambio della merce ma la spedizione di ritorno è a carico del cliente.

Posso modificare un ordine già effettuato?

Sì se non è ancora stato spedito. Contattaci a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e seguiremo le tue richieste.


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